تقديم شكوى في ”ام آي اس باي” سهل وما ياخذ منك إلا خطوات بسيطة. إذا ما قدرت تحل المشكلة مع المتجر، تقدر ترفع الشكوى مباشرة من خلال حسابك:

– سجّل دخولك إلى حسابك في ”ام آي اس باي”.
– روح إلى ”مشترياتي”.
– اختر الطلب اللي تواجه فيه المشكلة.
– انزل تحت واضغط على ”تحتاج مساعدة؟”.
– اختر نوع المشكلة اللي تواجهها.
– عبّ البيانات المطلوبة وأرفق أي مستندات تدعم شكواك — مثل الصور، الفواتير، أو محادثاتك مع المتجر.
– اضغط ”إرسال”، وخلّها علينا!

فريقنا راح يراجع طلبك ويتابع معك أول بأول خلال فترة المعالجة.